Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Cómo funcionan la verificación, la moderación y la protección de tus datos.
Para quien contrata
¿Qué significa el sello "Verificada"?
Que la anunciante pasó por una verificación de identidad con documento oficial y prueba de vida (liveness). El sello garantiza que la persona de las fotos es quien realmente atiende y que es mayor de 18 años.
¿Aparece mi nombre cuando reseño?
No. Las reseñas públicas salen con el nombre enmascarado, y tu área con sesión queda fuera de los buscadores. Los correos y avisos usan lenguaje neutro, sin mencionar el servicio.
¿Necesito registrarme para navegar?
No. La vitrina está abierta para mayores de 18 años. La cuenta de cliente solo es necesaria para recursos como favoritos, evaluaciones, mensajes y contenido premium.
¿Cómo denuncio un perfil o contenido?
Desde la página Denuncia o por el correo [email protected]. Las denuncias las analiza un equipo humano; las sospechas que involucran a menores de edad tienen prioridad máxima y pueden derivarse a las autoridades. Puedes denunciar de forma anónima.
Para quien anuncia
¿Cómo funciona la verificación de identidad?
Después del registro, envías un documento oficial con foto y grabas una breve prueba de vida. La validación suele salir en minutos; los casos que necesitan revisión humana tardan hasta 24 horas.
¿Cuánto cuesta anunciarse?
Puedes empezar en el plan Gratis, sin pagar nada. Los planes Profesional y Premium dan más visibilidad, más fotos e impulsos para subir en la lista. El pago es por PIX, con activación al instante. Más detalles en la página Anúnciate.
¿Mis fotos quedan protegidas?
Todo el material pasa por moderación antes de publicarse. El contenido explícito queda restringido al área con verificación de mayoría de edad, y la ubicación que se muestra es siempre aproximada, nunca la dirección.
¿Puedo borrar mis datos después?
Sí. La LGPD (ley brasileña de protección de datos) garantiza el derecho al olvido: los datos personales se anonimizan a pedido al DPO ([email protected]), respetando las retenciones legales mínimas.
Privacidad y seguridad
¿Quién ve mis datos personales?
La menor cantidad de gente posible. Los documentos de verificación quedan en almacenamiento cifrado con acceso restringido y auditado. Los clientes nunca ven documentos de anunciantes, y viceversa.
¿El sitio está permitido por ley?
Sí. El trabajo de acompañante es una ocupación reconocida en Brasil (CBO 5198-05). La plataforma actúa como un clasificado: exige mayoría de edad verificada, modera el contenido y colabora con las autoridades cuando hay indicios de delito.
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